Zajišťujeme hladké fungování informačních technologií ve středních a menších firmách.
- Zajišťujeme dostupnost systémů a dat kritických pro vaše podnikání.
- Podporujeme vaše zaměstnance při řešení běžných i neobvyklých situací.
- Chráníme vaše podnikání před širokou škálou počítačových hrozeb.
- Provádíme prevenci a údržbu vaší technologické infrastruktury.
- Přizpůsobujeme vaše informační technologie potřebám rostoucí firmy.
Využití našich služeb namísto vlastních sil vám přinese výhody.
- Stanovíme s vámi vhodné paremetry dostupnosti vašich systémů a dat a zajišťujeme jejich dodržování.
- Poskytujeme telefonickou linku pro hlášení problémů a konzultace i mimo běžnou pracovní dobu.
- Řešíme havárie i mimo běžnou pracovní dobu.
- Předem znáte fixní měsíční cenu nebo naopak pružně čerpáte kapacity s vykazováním skutečně odvedené práce.
- Kapacitně pokryjeme špičky a havárie.
- Kapacitně pokryjeme dovolené a nemoci jednotlivých pracovníků.
- Evidujeme požadavky a průběh jejich řešení v helpdeskovém systému zákazníka nebo v námi provozovaném systému.
- Pro specifické úkoly využíváme skutečné specialisty na danou oblast.
- Zajišťujeme koordinaci našich pracovníků při řešení svěřených úkolů.